Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de nos services, Aroma Sensation peut collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, raison sociale
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite
• Données de commande : produits commandés, historique d'achats, mode de paiement (tokenisé)
• Données de profil olfactif : réponses au diagnostic olfactif

3. Finalités et bases légales

4. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale
• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Listes de consentement marketing : jusqu'au retrait du consentement

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants dans le cadre strict de leur mission :

• Prestataire de paiement (traitement sécurisé des transactions)
• Prestataire d'hébergement : Vercel Inc. (États-Unis — données encadrées par des clauses contractuelles types UE)
• Prestataire d'emailing (envoi de communications)
• Transporteur (livraison des commandes)

Aroma Sensation ne vend ni ne loue vos données à des tiers.

6. Transferts hors UE

Le site est hébergé par Vercel Inc. aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site (session, panier) — pas de consentement requis
• Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée — consentement requis
• Cookies marketing : personnalisation et retargeting — consentement requis

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via le bandeau de cookies présent sur le site ou les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins marketing
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@aromasensation.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

9. Sécurité

Aroma Sensation met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les transactions de paiement sont cryptées via un protocole SSL/TLS.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou via un bandeau sur le site.